Dúvidas Frequentes

Escolha o produto desejado, selecione as opções disponíveis e adicione ao carrinho. Depois, informe seus dados, escolha a forma de entrega e finalize o pedido. 

Sim. Selecione a opção de comprar apenas a armação e prossiga normalmente para o pagamento. 

Escolha a armação, selecione a opção para adicionar lentes e envie sua receita e uma foto do rosto. Nossa equipe analisará as informações, definirá as especificações das lentes e informará o valor final antes da liberação do pagamento. 

As lentes precisam ser configuradas de acordo com sua receita, medidas e necessidades visuais. Por isso, o pagamento é liberado somente após a análise da nossa equipe e a definição do valor final. 

Durante a solicitação dos óculos com grau, você poderá anexar uma foto ou arquivo da receita. Certifique-se de que todas as informações estejam legíveis. 

A foto auxilia nossa equipe na avaliação do encaixe da armação e nas medições necessárias para a personalização dos óculos. Envie uma imagem frontal, nítida e com boa iluminação. 

Não. O valor apresentado inicialmente corresponde à armação, salvo quando indicado de outra forma. O preço das lentes será definido após a análise da receita e das especificações necessárias. 

Trabalhamos com lentes das principais marcas do mercado, incluindo Essilor, Zeiss e Hoya. Nossa equipe ajudará a identificar a opção mais adequada para sua receita e rotina. 

Sim. Cada receita é analisada individualmente. Dependendo das especificações, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar informações adicionais. 

Consulte as medidas informadas na página do produto e compare com um modelo que já se ajuste bem ao seu rosto. Você também pode acessar nosso Guia de Tamanhos ou solicitar orientação pelo WhatsApp. 

Sim. Oferecemos atendimento personalizado para ajudar na escolha da armação, das lentes e dos tratamentos mais adequados às suas necessidades. 

Sim. Enviamos pedidos para todo o país. O prazo e o valor da entrega são calculados de acordo com o CEP informado. 

O prazo depende das especificações das lentes, da disponibilidade dos materiais e do endereço de entrega. A estimativa será informada após a análise do pedido. 

Após o envio, você receberá as informações de rastreamento. O andamento também poderá ser consultado na sua conta, na área de pedidos. 

O pagamento poderá ser realizado por Pix, boleto ou cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no checkout. 

Sim. Caso tenha um cupom válido, informe o código no carrinho ou no checkout. O desconto será aplicado de acordo com as regras da promoção. 

As solicitações de troca ou devolução são analisadas conforme nossa política e a legislação aplicável. O produto deverá ser mantido sem sinais de uso e com seus acessórios e embalagem. Consulte a página de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições. 

Estamos localizados na Rua Conselheiro Moura, 52, em Alagoinhas, Bahia. Você pode visitar nossa loja e contar com atendimento presencial especializado.