Política de Privacidade

A Ótica Comfort respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, conforme a legislação aplicável.

1. Dados coletados

Podemos coletar informações fornecidas durante o cadastro, compra ou atendimento, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados do pedido.

Para a compra de óculos com grau, também poderão ser solicitadas a receita médica e uma foto do rosto, utilizadas exclusivamente para análise, medição e personalização das lentes.

2. Uso das informações

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Configurar armações e lentes personalizadas;
• Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento;
• Enviar informações sobre pedidos;
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar a navegação e a experiência no site.

3. Compartilhamento de dados

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com empresas responsáveis por pagamentos, entregas, hospedagem, tecnologia, laboratórios ópticos e demais serviços relacionados ao funcionamento da loja.

Não comercializamos dados pessoais.

4. Cookies

O site poderá utilizar cookies para lembrar preferências, manter o carrinho, analisar a navegação e melhorar sua experiência. O usuário poderá gerenciar os cookies nas configurações do navegador.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas para proteger os dados contra acessos indevidos, perdas, alterações ou divulgações não autorizadas. As informações serão mantidas somente pelo período necessário para atender às finalidades informadas e às obrigações legais.

6. Direitos do usuário

O titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, utilize os canais disponíveis na página de Contato.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.